「ミュゼの脱毛に通っているけれど、予約が取りにくい」
「安い脱毛サロンの全身脱毛に乗り換えたい」
さまざまな事情でミュゼを解約したいと思っている方のために、解約方法と返金までの流れをわかりやすく解説していきます！
ミュゼの解約手続きや流れは？
まずはじめに、解約までの流れを説明していきます！
- コールセンターに電話をかけ、解約の予約をする
- 解約予約をした日に契約した店舗へ行く
- 契約した店舗で解約の書類を書き、返金の手続きをする
- 返金額が振込で入金される
最初に契約した店舗以外では、解約ができないので注意してください！
解約時には、3つの持ち物が必要になります。
- 返金額が振り込まれる口座のキャッシュカードか通帳
- 印鑑
- ミュゼの契約書
クレジットカード払いの人のみ、クレジットカードが必要になります。
また、契約書を無くしてしまった場合でも解約は可能なので、あらかじめスタッフの方に伝えておくと良いでしょう。
2年以内なら解約金はかからない！
ミュゼでは最後のお手入れの日から2年以内であれば、解約と返金が可能になります。
どんな理由で解約しても違約金や手数料がとられることはありません。
ただ、回数無制限のコースに6回以上通った場合のみ、2年以内であっても解約することができないので注意してください！
クーリングオフはできるの？
ミュゼに限らず、脱毛の契約をしてから8日以内であれば、無条件でクーリングオフができ、全額返金されます。
「実際に契約したけれど、やっぱり脱毛をやめたい…」
具体的に脱毛サロンでクーリングオフ制度が認められる条件は3つあります。
- 契約期間が1ヶ月以上
- 契約してから8日以内
- 契約した金額が5万円以上
この条件に当てはまる場合は、脱毛サロンでクーリングオフの対象となります。
クーリングオフの場合は、コールセンターに電話をし、直接店舗に行かなくても契約解除通知書を郵送で送付する方法もあります。
契約解除通知書には、契約日と契約した脱毛コースの内容、契約金額と契約したミュゼの店舗名などを記載する必要があります。
クーリングオフの場合は郵便局などの証明が必要なので、簡易書留や特定郵便記録で送付しなければなりません。
消印が有効になるのは契約書を受け取った8日以内になります。
クーリングオフでしか返金されないお金も！
ミュゼのスター会員費（入会金32,400円）とおすすめコスメセット（未開封）は、クーリングオフでしか返金されないので注意してください。
もし配送セットで購入した化粧品が早く届いたとしても、契約日から8日間は開封をしないほうが良いかもしれません。クーリングオフ期間を過ぎてしまうと、未開封の場合も返品が不可能になってしまいます。
ミュゼの返金システムは？
ミュゼの返金額の計算方法は下の方法になっています。
【支払総額】－【施術した分の料金】＝【返金額】
施術した分の料金は、1回あたりの料金×利用回数となっています。
例えば、20万円の契約で契約回数が10回、実際に施術を受けた回数が2回だったとします。
施術2回分の合計：4万円（＝2万円×2回）
20万円－2万円＝18万円
この場合の返金額は18万円となります。
解約金はかからないので、脱毛をまだ行っていない分の料金がそのまま返ってくることになります。
契約期間中のキャンセル料はかかりませんが、解約する際に当日キャンセル分が差し引かれることもあるので注意してください。
完了コースは注意！
ミュゼの完了コースは「通い放題」と言われており、お手入れの回数と期間が無制限であるのが特徴です。
完了コースには契約期間は設けられていますが、期間後もずっとお手入れを続けることができます。
しかし、解約するときは返金対象回数が最大で6回となり、解約後はもちろんお手入れもできなくなります。
解約時の残り回数が6回未満であれば、残りの回数分はきちんと返金されますが、6回施術を受けている場合は、入金額が0円となります。
返金のタイミングは？
返金のタイミングは早くて約3週間で返金額が振り込まれます。
契約金を現金で支払った場合は、解約手続きをした翌月末に返金されます。
一方で、契約金をクレジットカードで支払った場合は、早くて3週間～3ヶ月前後までには返金される仕組みになっています。
解約した後に再契約はできるの？
ミュゼを解約した場合、解約理由によって同じ脱毛のコースが契約できないということもあります。
解約の理由が、妊娠・出産や転居などの場合は再契約を拒否されることはありません。しかし、ミュゼの施術により肌トラブルを起こした場合などは、再契約後にまた肌トラブルが起きてしまうリスクがあります。
そのため、同じ脱毛のコースの契約ができない傾向があります。
解約する前に！
ミュゼは新規で契約する際の価格が安いため、脱毛初心者にとってはおすすめの脱毛サロンの一つです。
しかし、一度解約をしてしまうと、再契約の際に安い脱毛コースの契約ができなくなってしまいます。
ミュゼの解約は簡単にできるのですが、割引や格安キャンペーンで脱毛の契約をした人は、本当に解約をするかどうかゆっくり考えてみましょう！
